במחלקה לטיפול נמרץ במרכז הרפואי שערי צדק מאושפזים חולים קריטיים עם פגיעות רב-מערכתיות. הם שוהים במחלקה בין מספר ימים למספר שבועות בזמן שגופם מתאושש ורוב הזמן הם מורדמים ומונשמים. לאחר שמצבם משתפר, הם עוברים גמילה מהתרופות התומכות ומההרדמה ומתחילים בתהליך השיקום שיחזיר אותם למעגל החיים. 
אולם רוב העבודה במחלקה נעשית עם המשפחות. צוות המחלקה שם לו למטרה לסייע למטופלים ולבני משפחתם להתמודד עם התקופה מלאת המתח במחלקה באמצעות תמיכה ויחס אישי וחם. בני המשפחה מקבלים עדכון יומיומי על מצב יקירם ומשתתפים בהחלטות. לרשותם עומדת עובדת סוציאלית שערוכה לסייע להם בהסתגלות למצב החדש ומעניקה תמיכה ואוזן קשבת, ואנו משתדלים לספק את התנאים הטובים ביותר על מנת שהשהות הממושכת במחלקה לא תכביד עליהם.
בשל אופי הפגיעות, פועל במחלקה צוות רב-תחומי הכולל פנימאים, כירורגים, מרדימים, אורתופדים וצוות אחיות מיומן שמבצע את חלק הארי מעבודת היומיום. לאחיות הכשרה מקצועית מקיפה ורגישות יוצאת דופן לצורכי המטופלים. אוסף מכתבי התודה האין-סופי מעיד יותר מכל על הצלחת המחלקה במשימתה.

מלבד היחס יוצא הדופן לחולים ולבני משפחתם, במחלקה מתקיימת פעילות ייחודית ענפה:
•    פיתוח שיטות לגמילה אוטומטית ממנשם 
•    פיתוח שיטות להזנה ורידית או אינטרלית של חולה קריטי 
•    שימוש בשיטות הנשמה מיוחדות כמו High Frequency Ventilation (הנשמה בנפח חמצן נמוך אך בקצב גבוה של לפחות שישים נשימות לדקה)
•    שימוש בציוד מתקדם ובטכנולוגיות חדשניות, ביניהם מנשמים מתקדמים, מוניטורים עם אפשרויות רבות, ציוד נלווה כמו מעבדה ומכשירי דימות שמשרתים את המחלקה בלבד, מיטות המונעות פצעי לחץ ועוד

כאשר חולה מתקבל למחלקה, נתקין לו קתטר לניתור השתן, נכניס זונדה (צינור האכלה) וצנתר מרכזי, נחבר מוניטור לשם מעקב אחר מדדים כמו לחץ דם, אחוז החמצן בדם ועוד, ולפעמים אף נחבר אמצעי ניטור יותר מתקדמים. במקביל, אחד מאנשי הצוות הסיעודי ייפגש עם המשפחה ויסביר להם על המחלקה ואופן ההתנהלות בה. 

בין הבעיות מהן סובלים החולים המאושפזים במחלקה: 
•    זיהומים קשים
•    אי ספיקה נשימתית חריפה
•    אי ספיקה כלייתית חריפה
•    פגיעות טראומה
•    סיבוכים לאחר ניתוח
•    קריסת מערכות
•    הרעלה

בנוסף לעבודה השוטפת במחלקה, אנשי הצוות מעורבים בעבודתן של מחלקות רבות בבית החולים. הם נקראים לספק ייעוץ, לבצע הערכות של חולים קריטיים, לסייע בפרוצדורות הנשמה והכנסת צנתר מרכזי ועוד.